채널을 늘렸는데 성과는 왜 그대로입니까?
여기저기 조금씩 나눠 쓰면 어느 채널도 학습되지 않습니다. 성과 판단도 안 됩니다.
Answer
마케팅 전략 설계란 채널을 더 늘리는 일이 아니라 예산을 어디에 얼마나 쓸지 순서와 근거를 먼저 정하는 일입니다.
채널을 늘려도 성과가 그대로인 경우는 대부분 순서가 없기 때문입니다. 여기서 채널 우선순위란 매체의 인기 순이 아니라 우리 고객이 실제로 결정을 내리는 자리 순서를 말합니다. 결정이 일어나지 않는 곳에 예산을 먼저 넣으면 회수되지 않습니다.
채널 제안서부터 받으면 근거 없이 예산이 나뉩니다. 아래 네 칸을 먼저 확인하시면 됩니다.
| 확인 항목 | 왜 봅니까 | 원애드아이는 |
|---|---|---|
| 측정 가능성 | 측정이 안 되는 채널은 판단 근거가 남지 않습니다 | 측정 붙는 채널부터 순서를 잡습니다 |
| 목표 지표 | 매출 하나만 보면 어디가 막혔는지 모릅니다 | 유입·전환·재구매를 나눠 지표를 잡습니다 |
| 예산 근거 | 감으로 나누면 성과가 나도 이유를 모릅니다 | 채널별 예상 전환 단가로 배분을 계산합니다 |
| 실행 주체 | 전략서만 받으면 실행에서 다시 막힙니다 | 누가 무엇을 언제 하는지까지 적습니다 |
마지막 갱신
Problem
여기저기 조금씩 나눠 쓰면 어느 채널도 학습되지 않습니다. 성과 판단도 안 됩니다.
채널마다 다 좋다고 합니다. 우리 상황에 맞는 순서가 필요합니다.
매출은 결과입니다. 그 앞 단계 지표를 정해야 무엇을 고칠지 보입니다.
About
광고를 늘리기 전에 순서와 예산을 정하는 일입니다.
전략 설계는 두꺼운 문서를 만드는 일이 아닙니다. 지금 무엇이 팔리고 무엇이 안 팔리는지 확인하고, 어떤 고객을 먼저 잡을지 정하고, 그 고객이 있는 채널에 예산을 몰아주는 순서를 만드는 일입니다. 순서가 정해지면 매달 무엇을 보고 판단할지도 함께 정해집니다. 실행은 직접 하셔도 되고, 저희가 이어서 맡아도 됩니다.
채널을 늘리기 전에 무엇부터 할지 정합니다.
감이 아니라 데이터로 배분 비율을 정합니다.
매달 무엇을 보고 판단할지 함께 정합니다.
What we do
필요한 범위만 골라서 진행하실 수 있습니다.
매출 흐름과 기존 광고 데이터를 먼저 봅니다. 여기서 대부분의 답이 나옵니다.
누구에게 먼저 팔지 정합니다. 전부를 노리면 아무도 오지 않습니다.
경쟁사가 어디에 돈을 쓰고 있는지 확인해 비어 있는 자리를 찾습니다.
모든 채널을 동시에 열지 않습니다. 학습이 붙을 만큼 몰아줄 순서를 정합니다.
채널별 금액과 조정 기준을 정합니다. 언제 늘리고 언제 끌지도 함께 정합니다.
매출 앞 단계의 지표를 정해 매달 판단할 근거를 만듭니다.
Process
지금 어느 단계인지 항상 보이도록 진행합니다.
무엇을 팔고 누가 사는지부터 확인합니다.
기존 광고 계정과 유입 데이터를 조회 권한으로 확인합니다.
먼저 잡을 고객과 전달할 메시지를 좁힙니다.
우선순위와 배분 비율, 조정 기준을 정합니다.
3~6개월 실행 순서와 점검 지표를 정리해 드립니다.
FAQ
됩니다. 전략 설계만 받고 내부에서 실행하시는 경우가 많습니다. 실행 중 막히는 부분만 따로 문의하셔도 됩니다.
보통 2~3주입니다. 확인할 데이터가 많거나 업종 조사가 필요하면 더 걸릴 수 있으며, 시작 전에 예상 기간을 먼저 말씀드립니다.
매출 흐름을 알 수 있는 자료, 기존 광고 계정 조회 권한, 그동안 받은 고객 문의 내용 정도면 충분합니다. 없으면 없는 대로 시작합니다.
채널 우선순위, 예산 배분안, 목표 지표, 3~6개월 실행 순서를 담은 문서와 브리핑입니다. 읽고 바로 실행할 수 있는 수준으로 정리합니다.